ARTIKEL 1 - EINFÜHRUNG

Diese Verkaufsbedingungen (im Folgenden nur „Bedingungen“) regeln den Verkauf von Ausrüstung und im Allgemeinen von Produkten, die von enerfitsport.it, im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet, vermarktet werden.

Der Verkäufer bietet nur und ausschließlich den Verkaufsservice an.

  1. Alle Verträge über den Kauf von Produkten, die über die Website „enerfitsport.it“ und gemäß den darin angegebenen Verfahren zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen werden, unterliegen diesen Bedingungen.
  2. Die technischen und funktionalen Eigenschaften der vom Verkäufer vertriebenen und vom Kunden gekauften Produkte sind diejenigen des jeweiligen Herstellers, an den sich der Verkäufer üblicherweise zur Lieferung des Produkts wendet.
  3. Der Kunde ist verantwortlich für die Auswahl der bestellten Produkte und für die Erfüllung und Anpassung an seine Bedürfnisse.

ARTIKEL 2 - ANNAHME DER VERKAUFSBEDINGUNGEN

  1. Der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossene Vertrag kommt mit der – wenn auch nur teilweisen – Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande, der sich das Recht vorbehält, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen.
  2. Die Annahme gilt als stillschweigend, sofern dem Kunden nichts anderes mitgeteilt wird.
  3. Indem er eine Bestellung auf die verschiedenen in den folgenden Artikeln vorgesehenen Arten aufgibt, erklärt der Kunde, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und die nachstehenden allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
  4. Handelt es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (sog. Endverbraucher), wird sie nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie ausdrucken oder speichern und in jedem Fall , halten Sie diese allgemeinen Verkaufsbedingungen in Übereinstimmung mit den Artikeln 3 und 4 des Gesetzesdekrets n. 185/1999 mit den Vorschriften zum Fernabsatz.
  5. Jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen, ebenso jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und / oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung, auch teilweise, verursacht werden.

ARTIKEL 3 - KAUFVERFAHREN

  1. Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog des Verkäufers enthalten und unter der Internetadresse „enerfitsport.it“ einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Für den Fall, dass das gewählte Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Verkäufer dem Kunden ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften wie das gewählte zur Verfügung stellen.
  2. Die auf der oben genannten Website enthaltenen technischen Informationen geben die der Hersteller der im Katalog enthaltenen Waren getreu wieder. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die technischen Informationen der Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um sie an die von den Herstellern bereitgestellten anzupassen. Jegliche Informationen zur Kaufunterstützung (Glossar, Einkaufsführer usw.) sind als einfaches allgemeines Informationsmaterial gedacht, das sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften jedes einzelnen Produkts bezieht.
  3. Die Bestellung muss vollständig ausgefüllt sein und alle Elemente enthalten, die für die korrekte Identifizierung der gekauften Produkte erforderlich sind.
  4. Jede übermittelte Bestellung stellt ein Vertragsangebot des Kunden dar und ist daher für den Verkäufer erst verbindlich, wenn sie zur Annahme bestätigt wird.
  5. Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine E-Mail-Antwort an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Bestellung und eine „Kundenbestellnummer“, die für die weitere Kommunikation mit dem Verkäufer verwendet werden soll. Die Nachricht schlägt alle vom Kunden eingegebenen Daten erneut vor, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden unverzüglich mitzuteilen.
  6. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen.
  7. Die Auftragserfüllung steht der Auftragsbestätigung gleich.
  8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unvollständige und nicht ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellungen nicht anzunehmen.
  9. Sofern nicht anders angegeben, müssen die Preise der veröffentlichten Produkte die Mehrwertsteuer enthalten. Die Preise können ohne Vorankündigung aktualisiert werden und unterliegen der Verfügbarkeit des Lagers. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Website und/oder in Werbematerialien zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung veröffentlichten Preise der Produkte zu bestätigen oder zu ändern.
  10. Die Steuerdokumentation für die bestellten Produkte wird vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Versands ausgestellt.

ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSWEISE

  1. Vorkasse (Überweisung. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Absendung der Bestellung erst mit der tatsächlichen Gutschrift auf dem vom Verkäufer angegebenen Girokonto, die innerhalb von 5 Werktagen ab Annahme der Bestellung erfolgen muss, danach Die Bestellung gilt automatisch als storniert. Der Verwendungszweck der Überweisung muss die Bestell-ID (Uhrzeit, Datum und Bestellnummer) enthalten, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail ausgegeben wird.
    Kreditkarte.Beim Kauf von Waren mit Kreditkartenzahlungsmethode autorisiert die Referenzbank gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion den Kaufbetrag. Die akzeptierten Kreditkarten sind alle diejenigen, die auf die Paypal-Schaltung angewiesen sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen (z. B. Telefonnummer) zu verlangen oder Kopien von Dokumenten zu senden, die den Besitz der verwendeten Karte belegen. In Ermangelung der erforderlichen Unterlagen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen. Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs kann der Verkäufer Informationen über die Kreditkarte des Käufers kennen, da diese direkt auf der Website des Verkäufers eingegeben werden Bankinstitut, das die Transaktion verwaltet (mit sehr hohen Sicherheitssystemen) und kein elektronisches Archiv des Verkäufers solche Daten enthält oder speichert. Der Verkäufer kann daher in keinem Fall für die betrügerische und missbräuchliche Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung von Produkten verantwortlich gemacht werden.
    Barzahlung bei Lieferung. Bei Nachnahme wird die Ware versendet, sobald sie am Lager ist, bei Nachnahme fallen zusätzliche Kosten von 8  Euro bis 100 Euro für Versicherungsrechte an. Die Zahlung an den Kurier oder Postboten muss bei Lieferung der Bestellung nur in bar erfolgen.
    Aufgrund der durch die mit dem Haushaltsgesetz 2020 verbundenen Steuerverordnung eingeführten Regelung ist es ab dem 1.1.2022 nicht möglich, Barzahlungen für einen Betrag über 1999,99 € zu leisten.
  2. Versandkosten werden dem Kunden bis zu 100 Euro berechnet, sofern nicht anders angeboten und bei der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben. Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt mit der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Methode. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Provisionen an den Verkäufer an.
  3. Die Versandkosten per Expresskurier gelten für das gesamte italienische Staatsgebiet.
  4. Die Versandkosten werden, sofern vorhanden, nach dem Gewicht des Produkts berechnet .
  5. Bei Zahlung per Nachnahme wird ein Zuschlag von 5,00 € pro Bestellung erhoben.
  6. Paypal
  7. Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Parteien und deren Rechtsnachfolger überwiesen werden und dass Sie diese Übertragung genehmigen.
     

ARTIKEL 5 - LIEFERART

  1. Der Verkäufer nimmt Bestellungen nur zur Lieferung auf dem Gebiet des italienischen Staates an.
  2. Die Ware reist mit direkt vom Hersteller hergestellten Verpackungen (oder in entsprechend mit Klebeband verschlossenen Kartons des Verkäufers). In keinem Fall werden andere Verschlussmaterialien verwendet.
  3. Die Lieferzeiten der bestellten Ware betragen im Durchschnitt 3/5 Werktage (ohne Inseln); diese können im Falle der Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit des Produkts am Standort, auf besonderen Wunsch des Kunden, aus Gründen höherer Gewalt, aufgrund von Verkehrs- und Straßenverhältnissen im Allgemeinen oder durch behördliche Maßnahmen Änderungen unterliegen. Die Standardlieferung erfolgt, sofern zwischen den Parteien nicht anders schriftlich vereinbart, an jedem Werktag von Montag bis Freitag.
  4. Dem Verkäufer kann im Falle einer Verzögerung bei der Bestellung oder Lieferung der bestellten Ware keine Verantwortung zugeschrieben werden. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen:

    • dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben auf der Rechnung entspricht;
    • dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder auf jeden Fall verändert ist;
    • dass keine anderen Verschlussmaterialien als der Verschluss mit unserem Klebeband verwendet wurden.
       
  5. Äußerliche Beschädigungen oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete oder Angaben sind unverzüglich dem ausliefernden Kurier mit dem Vermerk „Abholung unter Vorbehalt“ auf dem entsprechenden Begleitdokument zu melden und innerhalb von 8 (acht) Tagen per Einschreiben zu bestätigen mit Rückschein an den Kurier, dessen Adresse auf dem Begleitschein angegeben ist. Im konkreten Fall eines beschädigten Pakets schreiben Sie „Rücknahme unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist“. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich per E-Mail oder Fax über den Vorfall zu informieren.
  6. Nach Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.
  7. Auch wenn die Verpackung intakt ist, muss die Ware innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Erhalt überprüft werden. Etwaige Schäden oder versteckte Anomalien müssen schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an den Kurier gemeldet werden, dessen Adresse auf dem Begleitdokument angegeben ist.
  8. Jede Meldung, die über die oben genannten Fristen hinausgeht, wird nicht berücksichtigt. Für jede Deklaration übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was deklariert wird.
  9. ACHTUNG - Prüfen Sie vor der Annahme der Lieferung sorgfältig die Unversehrtheit der Verpackung und die Anzahl der Pakete. Bei Bruch / Quetschung der Verpackung oder Nichteinhaltung der Liefermethode (Käfig - Paletten - Ladebordwand) bringen Sie auf der Quittung des Spediteurs den Vermerk „Reserve“ an, gefolgt von einer kurzen und klaren Beschreibung dessen, was festgestellt wurde, oder ablehnen. Allgemeine „Prüfungsvorbehalte“ werden nicht akzeptiert. Wenn Sie die vom Kurier gelieferten Waren ohne die erforderlichen Vorbehalte annehmen, können Sie in keiner Weise Mängel oder Schäden aufgrund des Transports zu einem späteren Zeitpunkt bei King Fitness Srls - P.zza Martiri della Liberty 3/ reklamieren. 5 10098 Rivoli (TO)

ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT

  1. Gemäß Art. 64 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, wenn der Kunde ein „Verbraucher“ ist (dh eine natürliche Person, die die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular an den Verkäufer tätigt), hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten und die bestellten Produkte ohne Vertragsstrafe (außer wie im folgenden Absatz 2 angegeben) innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Ware durch Senden eines Widerrufsantrags zurückzugeben an das Büro des Verkäufers in  Borgo San Martino, 22 - 12060 Pocapaglia (CN) per Einschreiben mit Rückschein, in dem sie auch die für die Rückzahlung der gezahlten Beträge erforderlichen Bankdaten angeben müssen. Oder per PEC unter folgender Adresse: KINGFITNESS@serviziassociatipec.it
     
  2. Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Bedingungen:

    - Das Widerrufsrecht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Widerruf nur auf einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;
    - Das Gesetz gilt nicht für versiegelte Produkte, sobald sie geöffnet wurden;
    - die gekaufte Ware muss intakt und in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör) zurückgesandt werden;
    - Die Waren, die Gegenstand der Ausübung des Widerrufsrechts sind, müssen in einem normalen Erhaltungszustand zurückgegeben werden, da sie aufbewahrt und möglicherweise mit der üblichen Sorgfalt verwendet wurden: Daher werden gebrauchte Produkte, die Anzeichen von Beschädigung oder Verschmutzung aufweisen, nicht zurückgesendet akzeptiert und die folglich nicht mehr als intakt angesehen werden können;
    - Die von der Ausübung des Widerrufsrechts betroffene Ware muss die gleiche Seriennummer auf der Verkaufsrechnung tragen, andernfalls wird die Rücksendung nicht akzeptiert und das Produkt wird dem Kunden zur Rücksendung und auf seine Kosten bei gleichzeitiger Stornierung zur Verfügung gestellt der Rücktrittsantrag;
    - Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden und der Versand liegt bis zur Empfangsbestätigung des Verkäufers in der alleinigen Verantwortung des Kunden;
    - Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach Erhalt der Ware über den Vorfall informieren, damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den Kurier einreichen kann. In diesem Fall wird dem Kunden das Produkt zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, gleichzeitig wird der Widerrufsantrag storniert;
    - Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden;
     
  3. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet der Verkäufer dem Kunden den vollen bereits gezahlten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung der vom Widerruf betroffenen Ware, durch Überweisung des belasteten Betrages auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankverbindung anzugeben, auf der die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).
     
  4. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, da die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und / oder Inhalt) fehlt, wenn der Verkäufer Folgendes feststellt:

    - das Fehlen der Außenverpackung und / oder der ursprünglichen Innenverpackung;
    - das Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts oder Anomalien des Produkts selbst;
    - Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport;
    - ein verschmutzter Zustand des Produkts aufgrund seiner Verwendung, der seine Unversehrtheit beeinträchtigt hat.
     
  5. Die Kosten und Risiken des Transports für die Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung von Produkten, die nicht intakt, beschädigt oder ohne Originalzubehör und -ausrüstung sind, wird vom Verkäufer nicht akzeptiert und unter Erhöhung der Transportkosten an den Absender zurückgesandt.
     
  6. Bei Verfall des Widerrufsrechts sendet der Verkäufer die gekaufte Ware an den Absender zurück und berechnet dem Absender die Versandkosten.
     
  7. Das Widerrufsrecht ist gesetzlich nur für Fernkäufe vorgesehen, bei denen der Verbraucher die Ware nicht zur Verfügung haben, sie sehen und ihre Eigenschaften prüfen konnte. Einkäufe von Firmen, Unternehmen, Unternehmern, Freiberuflern und von allen Personen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

ARTIKEL 7 - GARANTIEN

  1. Alle vom Verkäufer vermarkteten neuen Produkte italienischen Ursprungs sind durch die herkömmliche Herstellergarantie und durch die 24-monatige Garantie bei Vertragswidrigkeit gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/2002. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren, die er zusammen mit der gekauften Ware erhält.
  2. Die herkömmliche Garantie des Herstellers wird auf die in der Dokumentation in der Produktverpackung dargestellte Weise gewährt.
  3. Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/2002 gilt für Produkte, die eine Nichtkonformität aufweisen, vorausgesetzt, dass sie bestimmungsgemäß und gemäß der beigefügten technischen Dokumentation verwendet werden. Diese Garantie gilt nur für den privaten Verbraucher (eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben). Im Falle eines Konformitätsmangels wird der Verkäufer die Konformität des Produkts bis zur Vertragsbeendigung kostenlos durch Reparatur/Ersatz oder Preisminderung wiederherstellen. Wenn nach dem Eingreifen eines autorisierten Kundendienstzentrums
  4. Für den Fall, dass der Verkäufer aus irgendeinem Grund ein Produkt im Rahmen der Garantie nicht ersetzen kann, kann er mit Zustimmung des Kunden das Produkt selbst (falls noch auf der Preisliste aufgeführt) oder durch ein anderes Produkt mit gleichen Eigenschaften ersetzen oder schließlich die Ausgabe eines Rabattgutscheins in gleicher Höhe, der für ein anderes Produkt ausgegeben werden kann und 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig ist.
  5. Für Verzögerungen beim Ersatz von Produkten im Rahmen der Garantie kann vom Verkäufer kein Schadensersatz verlangt werden.
  6. In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör) zurückgesandt werden.
  7. Unbeschadet des Vorliegens von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers gilt als vereinbart, dass bei Feststellung der Gesamthaftung desselben gegenüber dem Kunden – auch im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichterfüllung der daraus übernommenen Verpflichtungen die Ausführung einer Bestellung - die Verantwortung des Verkäufers darf den Wert der vom Kunden gekauften Produkte nicht übersteigen.

ARTIKEL 8 – VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

  1. Die bei der Bestellung angeforderten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer erhoben und auf Computermedien verarbeitet, um die Verpflichtungen aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zu erfüllen, und werden in keinem Fall und ohne Grund an Dritte weitergegeben. Der Verkäufer garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Rechtsvorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, geregelt durch den Datenschutzkodex gemäß Gesetzesdekret Nr. 196/2003.
  2. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist  Giovinazzo M. Grazia in der Person des pro tempore gesetzlichen Vertreters, es sei denn, es wird ein Manager gemäß Art. 29 des Gesetzesdekrets. n. 196/2003.
  3. Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch schriftliche Mitteilung an den Sitz des Verkäufers zu widerrufen.
  4. Der Kunde, der erklärt, die Informationen gemäß Art. 13 und über die ihm zustehenden Rechte gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003, hat das Recht, auf ihre Daten in der darin vorgesehenen Weise zuzugreifen.
  5. Der Kunde hat das Recht, der Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die ihm zum Zwecke der Geschäftsinformation oder der Zusendung von Werbematerial überlassen werden, ganz oder teilweise zu widersprechen.
  6. oder Direktverkauf oder zur Durchführung von Marktforschung oder interaktiver kommerzieller Kommunikation und vom Eigentümer spätestens zum Zeitpunkt der Übermittlung oder Verbreitung der Daten über die Möglichkeit der kostenlosen Ausübung dieses Rechts informiert zu werden.

ARTIKEL 9 - BESCHWERDEN

  1. Reklamationen sind an das Büro des Verkäufers in der  Via Plinio il Vecchio, 1 - 12042 Bra (CN) zu richten.

ARTIKEL 10 – GERICHTSSTAND UND GERICHTSSTAND

  1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer wird in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Lösung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts von  Rivoli TO .

ARTIKEL 11 - ÄNDERUNG DER VERKAUFSBEDINGUNGEN

  1. Die in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen können vom Verkäufer ohne Vorankündigung einseitig geändert werden und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf seiner Website „enerfitsport.it“.

ARTIKEL 12 - VERSCHIEBUNG

  1. Für alles, was in diesen Verkaufsbedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen ist, verweisen wir auf die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches und die Gesetzgebung zum Fernabsatz und in jedem Fall auf die geltenden nationalen Vorschriften und örtlichen Gepflogenheiten.